Syarat & Ketentuan

Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di rajaemas.id, situs resmi Raja Emas Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs serta layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs dan layanan kami.

Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Kami", "Raja Emas", atau "Raja Emas Indonesia" merujuk pada PT Emas Murni Asli, suatu badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, berkedudukan di Rukan Golf Island Blok C No. 36, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara, selaku penyelenggara situs rajaemas.id beserta jaringan outlet resminya.
• "Anda" atau "Pengguna" merujuk pada setiap pihak yang mengakses atau menggunakan situs dan layanan kami.
• "Situs" merujuk pada rajaemas.id beserta seluruh halaman dan fiturnya.
• "Layanan" merujuk pada layanan yang kami sediakan, termasuk informasi outlet, jual emas, cek keaslian dan kadar emas, estimasi harga, dan pencarian outlet terdekat.
• "Outlet" merujuk pada gerai resmi Raja Emas Indonesia tempat transaksi dilakukan.
• "Estimasi" merujuk pada perkiraan nilai yang ditampilkan situs berdasarkan data yang Anda masukkan dan harga acuan, yang bersifat tidak mengikat.

Tentang Layanan Kami

Situs ini menyediakan informasi dan alat bantu terkait layanan Raja Emas Indonesia, antara lain informasi lokasi dan jam operasional outlet, layanan jual emas tanpa surat, layanan cek keaslian dan kadar emas menggunakan teknologi XRF, kalkulator estimasi harga, serta fitur pencarian outlet terdekat.

Situs bersifat informatif. Seluruh transaksi yang sesungguhnya, termasuk penjualan, pembelian, dan pengecekan emas, dilakukan secara langsung di outlet resmi kami.

Estimasi Harga Bukan Penawaran Final

Kalkulator estimasi pada situs ini memberikan perkiraan nilai berdasarkan informasi yang Anda masukkan (seperti perkiraan berat dan kadar) serta harga acuan yang berlaku. Estimasi tersebut:

• Bersifat indikatif dan hanya sebagai gambaran awal;
• Bukan merupakan penawaran, komitmen, atau jaminan harga dari Raja Emas Indonesia;
• Dapat berbeda dengan nilai final setelah pengecekan langsung.

Harga final ditentukan setelah pengecekan kadar dengan teknologi XRF dan penimbangan langsung di outlet, serta mengikuti harga pasar yang berlaku pada saat transaksi. Harga emas dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti pergerakan pasar.

Proses dan Ketentuan Transaksi

Transaksi jual, beli, dan pengecekan emas dilakukan langsung di outlet resmi kami, dengan ketentuan sebagai berikut:

• Anda menjamin bahwa emas yang Anda transaksikan merupakan milik Anda yang sah dan diperoleh secara legal;
• Anda wajib menunjukkan dan menyerahkan salinan identitas diri yang sah dan masih berlaku (Kartu Tanda Penduduk atau identitas resmi lainnya) pada saat melakukan transaksi di outlet, sebagai bagian dari prosedur verifikasi yang kami terapkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;
• Kami berhak melakukan pengecekan keaslian dan kadar sebelum menentukan nilai transaksi;
• Kami berhak menolak atau menunda transaksi atas barang yang meragukan keaslian, kepemilikan, atau asal-usulnya, sesuai kebijakan kami dan ketentuan hukum yang berlaku;
• Nilai final dan tata cara pembayaran disampaikan serta disepakati di outlet sebelum transaksi diselesaikan.

Keaslian dan Kadar Emas

Layanan cek keaslian menggunakan teknologi XRF untuk membantu menentukan keaslian dan kadar emas secara non-destruktif. Hasil pengecekan menjadi dasar penilaian dalam transaksi di outlet. Setiap hasil yang ditampilkan di situs bersifat indikatif dan tidak menggantikan pengecekan resmi yang dilakukan langsung di outlet.

Informasi Outlet

Kami berupaya menjaga keakuratan informasi outlet, termasuk alamat, jam operasional, dan jenis layanan. Namun, informasi tersebut dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami menyarankan Anda menghubungi outlet terkait sebelum berkunjung untuk memastikan ketersediaan layanan.

Ketentuan Penggunaan Situs

Dalam menggunakan situs ini, Anda setuju untuk:

• Menggunakan situs hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai ketentuan ini;
• Menyatakan bahwa Anda telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah, serta cakap secara hukum untuk melakukan perbuatan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya untuk menggunakan Layanan transaksi;
• Tidak menyalahgunakan, mengganggu, atau merusak fungsi maupun keamanan situs;
• Tidak melakukan pengambilan data secara otomatis, penyalinan massal, atau tindakan lain yang membebani sistem kami tanpa izin;
• Tidak menyamar sebagai pihak lain atau memberikan informasi palsu;
• Menggunakan konten situs hanya untuk keperluan pribadi dan informatif.

Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, merek, desain, dan tata letak, merupakan milik Raja Emas Indonesia atau digunakan atas izin, dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Anda tidak diperkenankan menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Batasan Tanggung Jawab

Situs dan layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Kami tidak menjamin bahwa informasi di situs selalu akurat, lengkap, atau bebas dari kesalahan;
• Estimasi dan harga acuan tidak dapat dijadikan dasar tuntutan atas selisih nilai transaksi;
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs;
• Keputusan Anda untuk bertransaksi merupakan tanggung jawab Anda sendiri.

Ketentuan ini tidak menghapus hak-hak Anda yang dijamin oleh peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Raja Emas Indonesia dari segala tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan situs secara melanggar hukum.

Tautan ke Pihak Ketiga

Situs kami dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, maupun praktik pihak ketiga tersebut.

Privasi

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan situs, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi tersebut.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan berupaya menginformasikan kepada Anda melalui pengumuman di situs, WhatsApp resmi, atau kanal komunikasi resmi lainnya sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Dengan tetap menggunakan situs setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Sarat dan Ketentuan ini diatur serta ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, para pihak dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) sesuai domisili Anda, atau melalui pengadilan negeri yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi Raja Emas Indonesia.